Política de envío

En Amor de Cuna, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de la manera más eficiente posible. Para ofrecerte una gran variedad de productos al mejor precio, trabajamos con proveedores y centros logísticos internacionales de confianza.

A continuación, te detallamos los plazos, costes y condiciones de nuestras entregas:

1. Tiempos de procesamiento y preparación

  • Una vez que realizas un pedido, este pasa por un periodo de verificación, procesamiento y empaquetado por parte de nuestro proveedor.

  • El tiempo de procesamiento suele tardar entre 1 y 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).

2. Tiempos estimados de entrega

Debido a que nuestros productos se expiden desde centros logísticos internacionales, los plazos de entrega estimados para España son los siguientes:

  • Plazo de entrega estimado: Entre 7 y 15 días laborables a partir del envío del pedido.

Nota: Estos tiempos son estimaciones proporcionadas por nuestros operadores logísticos y empresas de transporte. Aunque la gran mayoría de los paquetes llegan dentro de este plazo, pueden producirse retrasos puntuales debido a controles aduaneros, altas temporadas de envíos (como Black Friday o Navidad) o circunstancias ajenas a nuestro control directo.

3. Costes de envío (Envío Gratuito)

  • ¡Envío 100% gratuito! En Amor de Cuna no cobramos ningún importe adicional por el transporte de tu pedido. Los costes de envío estándar ya están completamente integrados en el precio final del producto que ves en la tienda, por lo que no habrá sorpresas ni costes ocultos al finalizar tu compra en el carrito (checkout).

4. Seguimiento del pedido

  • En cuanto tu pedido sea despachado por nuestro proveedor, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento (tracking number).

  • Podrás utilizar este código para rastrear el estado de tu paquete en todo momento a través de nuestra sección de seguimiento o de las páginas de rastreo internacional compatibles.

5. Aduanas e impuestos de importación

  • Al tratarse de envíos internacionales, los paquetes pueden estar sujetos a inspecciones o aranceles aduaneros en el país de destino.

  • Salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra, el cliente final (comprador) es responsable de cualquier tasa de importación, impuesto local o trámite aduanero que pudiera requerir la administración de su país, aunque en la gran mayoría de envíos estándar gestionados por plataformas optimizadas estos trámites están cubiertos o no conllevan costes adicionales para pequeños paquetes particulares.

6. Direcciones incorrectas o entregas fallidas

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa, actual y correcta en el momento de realizar el pedido.

  • Si un paquete no puede ser entregado debido a que la dirección proporcionada era errónea o incompleta, o si el paquete no es reclamado a tiempo en la oficina de transporte correspondiente, no nos hacemos responsables de la pérdida o de los costes asociados al reenvío, corriendo dichos gastos por cuenta del cliente.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el estado de tu envío o los plazos de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a atencion@amordecuna.com.